Rujukan Laman

Kerangka Perundangan dewagg untuk Malaysia

Kami menyediakan kerangka perundangan yang jelas supaya anda memahami hak dan tanggungjawab anda semasa menggunakan platform dewagg di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaHak Pengguna DilindungiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Kami Mudah

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Penggunaan Platform di Wilayah yang Disokong

dewagg Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan dewagg tertakluk kepada undang-undang dan peraturan yang berkuat kuasa di wilayah anda. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda boleh membuka akaun dan menggunakan kemudahan pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menyimpan rekod transaksi anda mengikut keperluan pematuhan, dan data

1
peribadi anda diproses semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun serta pemprosesan pembayaran. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang tempatan di kawasan anda. dewagg tidak menolak atau menerima liabiliti bagi penggunaan yang bertentangan dengan peraturan bidang kuasa anda. Sebarang perubahan pada terma ini akan dimaklumkan melalui
2
e-mel atau notifikasi dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, hak akaun atau dasar privasi kami, pasukan sokongan dewagg sedia membantu anda melalui pelbagai saluran komunikasi yang mudah diakses sepanjang masa.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam pada hari bekerja untuk semua pertanyaan perundangan.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapat penjelasan segera tentang dasar kami. Pasukan kami tersedia setiap hari untuk menjawab soalan berkaitan terma penggunaan dan privasi.

Pusat Bantuan

Layari bahagian bantuan dalam akaun dewagg anda untuk membaca versi terkini semua dasar, terma perkhidmatan dan prosedur rasmi yang berkaitan dengan pengurusan akaun dan pembayaran anda.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara dewagg Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti, menggunakan penyulitan peringkat tinggi bagi setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi menggunakan protokol penyulitan SSL. Ini memastikan maklumat akaun anda, termasuk deposit melalui FPX dan Touch 'n Go, kekal selamat pada setiap masa.

Dasar Kuki

dewagg menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan memproses sesi akaun dengan lebih lancar. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun dewagg anda. Setiap percubaan log masuk dari peranti baharu memerlukan pengesahan tambahan bagi melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan. Anda boleh meminta salinan rekod anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Pegawai Privasi

Sebarang pertanyaan berkaitan data peribadi anda boleh dikemukakan terus kepada Pegawai Privasi dewagg melalui e-mel khusus. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa dua hari bekerja bagi setiap permintaan rasmi.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda yang kami simpan. Kemukakan permintaan bertulis melalui sembang langsung atau e-mel, dan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan hak pengguna, dasar privasi dan prosedur perundangan dewagg supaya anda dapat membuat keputusan yang tepat sebelum membuka akaun di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran anda semasa pendaftaran. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan akaun, pemprosesan deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, dan komunikasi berkaitan akaun anda.

Ya, anda berhak mendapatkan salinan lengkap data peribadi anda. Kemukakan permintaan bertulis kepada Pegawai Privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung, dan kami akan menyediakan laporan dalam masa tujuh hari bekerja.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Tempoh penyimpanan biasanya adalah antara tiga hingga lima tahun bergantung kepada jenis rekod dan keperluan bidang kuasa berkaitan.

Kami tidak menjual atau menyebarkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk menyelesaikan transaksi anda dengan selamat.

Kemukakan permintaan penutupan akaun secara bertulis melalui e-mel atau sembang langsung. Setelah disahkan, akaun anda akan ditutup dan data peribadi anda dipadamkan, kecuali rekod yang wajib disimpan mengikut peraturan pematuhan.

Kami akan memaklumkan sebarang perubahan material kepada terma penggunaan melalui notifikasi e-mel atau mesej dalam akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemak syarat baharu.

Aduan privasi boleh dikemukakan terus kepada Pegawai Privasi kami melalui e-mel khusus. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa 14 hari bekerja. Jika tidak berpuas hati, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa berkaitan di wilayah anda.

Kerangka Perundangan dewagg untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Perundangan

E-mel Perundangan

Sembang Langsung

Pusat Bantuan

Cara dewagg Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Penyimpanan Rekod

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang dewagg kumpulkan semasa pendaftaran akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data peribadi saya yang dewagg simpan?

03 Berapa lama dewagg menyimpan rekod transaksi saya?

04 Adakah dewagg berkongsi maklumat akaun saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi saya?

06 Apa yang berlaku jika terdapat perubahan pada Terma Penggunaan dewagg?

07 Bagaimana dewagg menangani aduan berkaitan privasi atau penggunaan data?

Halaman Berkaitan